担当者一人の人事労務体制を見直し。給与計算・社会保険手続きを外部委託し、採用活動へ時間を創出
株式会社福岡ソノリクグループ・株式会社HINAKA様が、給与計算・社会保険関連手続きを外部委託
課題
・グループ全体で人事労務の運用方法を統一する必要があった
・社労士事務所の変更と担当者の退職が重なり、不安定な状況が続いていた
・担当者が一人で業務を担っており、急な体調不良や退職によって業務が止まるリスクがあった
解決策
・社会保険関連手続きと給与計算を支援
・労災関係の手続きや、書類の提出先に関する相談に対応
・freee人事労務の操作や設定についてサポート
・給与計算後に必要なFBデータや給与明細の出力支援
・新しく入社した担当者への引き継ぎ・業務指導の支援
効果
・担当者一人で業務を抱え込まず、外部へ相談できる体制ができた
・不明点が生じた際も、手続きを円滑に進めやすくなった
・採用活動や、新しい担当者への引き継ぎなど、ほかの業務へ時間を使えるようになった
・担当者の急な不在時にも、業務を継続しやすい体制につながった
株式会社福岡ソノリクグループ・株式会社HINAKA様は、北海道産・九州産の青果物の仕入れ、販売、一時保管、小分け包装、地場輸送・長距離幹線輸送を行っています。
2024年10月に福岡ソノリクグループへ加わり、コールドチェーンの高度化やモーダルシフト、西日本産野菜の北海道への安定供給など、グループとしての連携を進めています。
従業員数は、2026年5月時点で、正社員・パート・契約社員を含む35名です。
青果物を扱う事業のため、夏から秋の収穫期に業務が集中し、冬は比較的落ち着くなど、季節による繁閑差があります。また、現場部門とバックオフィス部門では休日体系が異なり、複数の雇用形態に合わせた人事労務管理が求められています。
今回は、福岡ソノリク様で人事労務を担当する日永田様と、株式会社HINAKA代表取締役社長の中村様に、社会保険関連手続きを外部委託した背景や、導入後の変化についてお話を伺いました。
企業名： 株式会社HINAKA
事業内容： 青果物の仕入れ、販売、保管、小分け包装、輸送
従業員数： 35名（2026年5月時点）
使用システム： freee人事労務
主な支援内容： 社会保険関連手続き、freee人事労務の運用支援など
インタビュー
ーなぜ、社会保険関連手続きを外部へ委託したのでしょうか？
日永田様：
株式会社HINAKAが福岡ソノリクグループへ加わったことを受けて、グループ全体で人事労務業務の運用方法をそろえる必要がありました。
社会保険関連手続きは、以前から外部の社会保険労務士へ依頼していました。今回は、グループとして運用方法を統一する方針に合わせて、委託先をTECO Designへ変更しました。
社会保険労務士事務所の変更と担当者の退職も重なっていたため、社内だけで業務を抱え込まず、外部と連携しながら進められる体制を整えることになりました。
ー当時の人事労務体制には、どのような課題がありましたか？
中村様：
人事労務を担当していた従業員が退職し、私が一人で業務を担う時期がありました。
担当者が一人しかいない状態では、その担当者が急に体調を崩したり退職したりした場合に、業務が止まってしまう可能性があります。
人事労務業務を特定の担当者だけが抱えるのではなく、外部にも業務を理解し、相談できる相手がいる体制をつくる必要があると感じていました。
ーTECO Designへ委託して、どのような点に安心を感じていますか？
中村様：
いつも対応が早く、とても丁寧に対応していただいています。
特に、労災関係の手続きなど、どの書類を用意して、どこへ提出すればよいのか分からないときにも、一つひとつ教えてもらえるので安心しています。
分からないことがあったときに、自分たちだけで調べて判断するのではなく、TECO Designの担当である鈴木さんへすぐに相談できることが助けになっています。
ーfreee人事労務のサポートについて、どのように感じていますか？
日永田様：
TECO Designは、freee人事労務の操作や設定にとても詳しく、いつも的確なアドバイスをいただけるため、大変助かっています。
以前は、システムについてチャットで問い合わせても、回答を得るまでに時間がかかったり、知りたい内容について十分な回答を得られなかったりすることがありました。
TECO Designには、freee人事労務の操作だけでなく、実際の業務でどのように設定・運用すればよいかまで相談できます。
毎月の給与計算後に必要となるFBデータや給与明細の出力形式についても、こちらの運用に合わせて柔軟に対応していただきました。
また、システムに関する要望を、必要に応じてベンダーへ直接伝えていただけるなど、システム提供会社との連携が深い点も、ほかにはない強みだと感じています。
ー外部委託によって、社内の業務はどのように変わりましたか？
中村様：
外部にお願いすることで、自分たちの時間をつくれるようになりました。
人事労務に関する確認や手続きを相談しながら進められるようになり、現在は採用活動など、ほかの業務にも時間を回せるようになっています。
人事労務の担当者が新しく入社した際にも、TECO Designの鈴木さんに業務の引き継ぎや指導をサポートしていただきました。
社内だけで引き継ぎを行うのではなく、これまでの運用を理解している方にも支援してもらえることは、とても助かっています。
ー担当者の急な不在に対する不安は変わりましたか？
日永田様・中村様：
担当者が一人で人事労務業務を抱えていると、その人が急に体調を崩した場合にも、簡単には休めないことがあります。
外部に業務を理解している方がいて、相談しながら進められる体制があれば、担当者が急に休むことになっても、業務を継続しやすくなります。
業務を効率よく進めることだけでなく、担当者が安心して休める体制をつくるという意味でも、外部委託にはメリットがあると感じています。
ー外部委託は、どのような企業におすすめですか？
日永田様・中村様：
人事労務の担当者が一人で業務を抱えている企業には、外部委託をおすすめしたいです。
担当者が急に体調を崩したり、退職したりした場合に、業務が止まってしまう可能性があるからです。
また、担当者の離職が発生しやすい企業では、担当者が変わるたびに業務を一から引き継ぐ必要があります。
社内だけで業務を抱えるのではなく、外部にも業務を理解している人がいる状態をつくることで、急な不在や退職があっても、業務を継続しやすくなると思います。
ー今後、人事労務業務で取り組んでいきたいことはありますか？
中村様：
現在は、採用活動や新しく入社した従業員への引き継ぎ・指導などに時間を使えるようになりました。
今後は、採用だけでなく、働き方の整備や人事制度の見直しについても、徐々に進めていきたいと考えています。
まずは、現在の社会保険関連手続きや人事労務業務を、今後も滞りなく安定して進められることを期待しています。
そのうえで、会社や従業員の今後につながる業務にも、少しずつ取り組んでいきたいです。
まとめ
株式会社HINAKA様では、福岡ソノリクグループへの参画をきっかけに、人事労務業務の運用体制を見直しました。
社会保険関連手続きをTECO Designへ委託したことで、担当者一人で業務を抱え込むのではなく、不明点を相談しながら進められる体制が整っています。
労災に関する手続きや書類の提出先に加え、freee人事労務の操作・設定、給与計算後に必要となるデータの出力についても相談できることが、日々の業務の安心につながっています。
また、外部へ相談できる体制ができたことで、採用活動や新しい担当者への引き継ぎ・指導など、社内で取り組みたい業務にも時間を使えるようになりました。
担当者一人で人事労務業務を抱えている企業にとって、外部委託は業務を効率化するだけでなく、急な体調不良や退職が発生した際にも、業務を止めない体制をつくるための選択肢となります。
※掲載内容は取材当時のものです。
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